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院辦公室與護(hù)理部開(kāi)展了患者滿意度調(diào)查
閱讀次數(shù):次 發(fā)布時(shí)間:2017/1/6 14:17:00
12月7日,我院院辦公室與護(hù)理部共同開(kāi)展了一次患者滿意度調(diào)查。此次調(diào)查對(duì)象涉及目前的在院病人,調(diào)查內(nèi)容涵蓋了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備等。以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,兩人為一小組,共分為五個(gè)小組,深入病房,對(duì)每一位在院病人及其家屬進(jìn)行了調(diào)查走訪。在調(diào)查中,患者與家屬暢所欲言,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度以及治療效果表示非常滿意,并且對(duì)醫(yī)院提出了很多非常有用的建議。我院領(lǐng)導(dǎo)也就患者提出的建議進(jìn)行了專題討論,務(wù)求真正實(shí)現(xiàn)以人為本的理念,為病人提供人性化,個(gè)性化的服務(wù)。